软件服务合同范文（精选12篇）

软件服务合同范文 篇1

　　项目名称：______________________________

　　委托方（甲方）________________________

　　服务方（乙方）________________________

　　填写说明

　　一、“协议登记编号”的填写方式：协议登记编号为十四位，左起第___

　　一、二位为公历年代号，第___

　　三、四位为省、自治区、____市编码，第___

　　五、六位为地、市编码，第___

　　七、八位为协议登记点编号，第九至十四位为协议登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按GB22604规定填写。

　　二、技术服务协议：是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的协议。技术服务协议中包括技术培训协议和技术中介协议。

　　技术培训协议是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的协议。

　　技术中介协议是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术协议进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行协议提供服务所订立的协议。

　　三、计划内项目：应填写国务院部委、省、自治区、____市、计划单列市、地、市（县）级计划。不属于上述计划的项目此栏划表示。

　　四、服务内容、方式和要求：

　　包括技术服务的特征、标的范围及效益情况；特定技术问题的难度、主要技术经济指标；具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

　　属技术培训协议的此条款填写培训内容和要求，以及培训计划、进度。

　　属技术中介协议此条款填写中介内容和要求。

　　五、工作条件和协作事项：

　　包括甲方为乙方提供的资料、文件及其他条件，双方协作的具体事项。

　　属技术培训协议此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件，以及当事人各方应当约定的提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。

　　六、其他：

　　协议如果是通过中介机构介绍签订的'，应将中介协议作为本协议的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本协议的附件。

　　七、委托代理人签订协议时，应出具委托证书。

　　八、本协议书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划表示

　　甲方：___乙方：___

　　日期：___日期：___

软件服务合同范文 篇2

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方使用乙方的软件服务达成如下协议：

　　1、保密问题

　　双方同时签订《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。

　　2.使用权限

　　禁止出售、转售或复制、开发使用权限，禁止基于商业目的模仿乙方的产品和服务。禁止复制和模仿乙方的设计理念、界面、功能和图表。禁止未经乙方许可基于此项服务或其内容进行修改或制造派生其他产品。

　　甲方只能处于甲方公司商业范围内使用服务，禁止发送违反法律的信息，禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。

　　3.责任

　　甲方要对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家及国外所有与适用本服务有关的适用法律、法规。甲方有责任通知乙方任何未经许可的甲方所遇到的有关损害安全的问题。

　　4.账号信息及数据

　　甲方对输入数据的准确性、可靠性、合法性、适用性等负责。

　　5、知识产权

　　乙方完全拥有冲印店管理系统软件的全部知识产权，甲方签署本协议后并未拥有产品的所有权。乙方的名字、标志、LOGO、产品名字都已经属于大庆英辰创新科技有限公司的商标，未经授权不能使用。

　　甲方完全拥有在使用本服务时录入数据和资料(包括但不限于：客户资料、联系人等信息)的所有权，乙方不得使用甲方的数据。

　　6、第三方产品说明

　　在甲方使用乙方服务的时候，乙方只基于本协议各项条款向甲方提供服务，任何第三方产品在甲方使用乙方服务过程中向甲方发出的各种活动、广告等均与乙方无关。乙方对第三方的产品没有任何责任和义务提供任何服务。乙方只是为了甲方的便利提供一个链接。甲方需要得到第三方产品和服务，需要得到甲方和第三方双方认可和同意。

　　7、付款

　　甲方须根据协议，及时足额的按月、季或年来支付使用费用。

　　1)服务的价格，参见乙方的。双方同时签订《冲印店管理系统软件服务订单》约定价格和使用时间。

　　2)甲方在使用已有的账号的过程中，如需添加授权正式账号(增加用户数)，添加的授权账号截至日期与已有的账号组的授权使用截至日期保持一致。

　　8.超量付费

　　乙方对甲方的用户帐号提供100M数据空间。如果超出这个限度，乙方将会通知甲方并向甲方收取超出部分的费用(每100M空间每月加收取￥30.00使用费)。仅系统账号可以看到全部的使用的空间情况和剩余空间容量。

　　9.付费与续费

　　甲方使用租用服务时，须提前付费。需要续缴时，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前续费。

　　10.延期支付和重新开通服务

　　乙方除了享有本协议中规定的其他权利之外，在甲方欠费的情况下，乙方有权中止或终止本协议，并将终止甲方与服务的连接。在甲方拖欠缴费的情况下，对所欠金额将按每月1.5%的利率计息，同时加上所欠金额的费用。

　　在协议中止后要求重新接入服务时，乙方有权向甲方收取重新接入的费用。对于延期支付的客户，乙方没有义务替甲方保留客户数据，如果甲方超过60日没有支付相关费用，这些客户数据有可能被永久删除，乙方对此不承担任何责任。

　　在甲方所支付的服务费用到期，服务会自动中止，但是双方默认协议有效。如果甲方拖欠应缴费用30日后，双方默认终止该协议。甲方在拖欠应缴费用30日后60日内需要重新开通服务，甲方需补全拖欠费用，包括拖欠费用期间的使用服务费用，和期间的滞纳金，并支付重新开通服务的费用。重新开通的费用为200元。

　　11.期满终止和减少许可用户数量

　　在甲方确定使用乙方的服务时，服务订单中所确定的第一次支付服务费的时间(按月、季、年的方式)。这个初始使用期是双方认可的时间段，自付费之日算起。初始使用期期满后，双方均可终止本协议或减少许可用户数量。但在初始使用期间不能减少许可数量(授权用户数量)。

　　如果协议被终止(除由于违反协议致使协议终止之外)，并且甲方此时有这项要求的话，乙方可应甲方要求在协议终止后的30日之内，向甲方提供一个关于客户数据信息的文件或获取文件的方法。在协议终止100天后，系统自动删除甲方使用给系统录入的数据信息。

　　12.条件终止

　　不履行付款义务或未经授权使用乙方的技术或服务，都将被认为是违反了本协议。在违反本协议的情况下，甲方的使用帐户将自动中止。

　　13.保证条款

　　此协议的每一部分的条款都在法律的约束下。双方均必须确保其有合法权利签署此协议。合同对应的《订单》、《保密协议》同样具有法律效力。

　　14.责任免除

　　乙方及其代理商对下列事项不作任何陈述与保证：

　　1)使用“服务”的，及“服务”与任何其它硬件、软件、系统或数据结合时的，安全性、及时性、不受干扰或不发生错误;

　　2)“服务”符合甲方的要求或经验;

　　3)缺陷将会被更正;

　　4)对“服务”的功能按甲方的要求进行修改。

　　15.Internet延迟

　　乙方提供的“服务”可能因Internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题。乙方对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。

　　16.责任限制

　　如任何事件导致索赔的发生，本协议的任何一方的责任均不应超过甲方在该事件发生前12个月已支付的服务费用。

　　17.通知

　　乙方可以通过在“服务”中发布公告，或向甲方留在乙方帐号中的电子邮件地址发送电子邮件，或向甲方留在乙方帐号中的地址发送书面邮件，或电话联系甲方的方式向甲方发出通知。该通知在投递后48小时(如以书面邮件方式发送)，或发出后12小时(如电子邮件方式发送)即应被视为已送达给甲方。甲方可以用下列方式在任何时候通知(该通知在乙方收到后视为已送达给乙方)乙方：传真至：;书面邮递至：大庆市高新技术开发区服务外包园D2座318室，大庆英辰创新科技有限公司，邮政编码：163316。

　　18.附件

　　《冲印店管理系统软件服务订单》、《保密协议》。

　　甲方：______________

　　乙方：______________

软件服务合同范文 篇3

　　甲方（委托方）：

　　乙方（受托方）：

　　甲方委托乙方，为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务，并向乙方支付相应的服务报酬。双方经过平等

　　协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。

　　第一条 合作内容

　　由双方商定具体合作内容

　　乙方为甲方在 平台运营的 商家提供在线咨询和电话外呼服务。主要包括： 对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。

　　第二条 合作期限

　　一般时间是________年，具体可由双方商定____月日至

　　第三条 服务标准

　　3.1 服务时间

　　乙方为甲方提供 715 在线咨询服务，服务时间为：

　　乙方为甲方提供 79 电话外呼服务，服务时间为：

　　3.2 服务指标 看甲方需求选择，

　　在线接起率：

　　满意度：

　　第四条 合同价款、结算方式及支付期限

　　4.1 甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费：

　　咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。

　　每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币（含税），每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求，乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算，扣点系数由双方沟通后确认。

　　4.2 支付期限： 在该合同期限内，甲方需要支付乙方的费用的时间以季度为结点，由乙方在每季结束后 X内为甲方出具《项目结算单》。支付期限可按月按季，根据甲方需求

　　4.3支付条件：

　　4.3.1 乙方在每季度结束后 X内将《项目结算单》交付甲方 ，甲方收到结算单后，在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。

　　4.3.2 乙方收到甲方的服务费用后，在15个工作日内开具合法增值税发票（发票内容： 信息服务费）给甲方。发票内容和类型可根据甲方需求而定

　　4.4乙方收款账户

　　账户名：

　　开户行：

　　账 号：

　　第五条双方权利义务

　　5.1 甲方权利义务

　　5.1.1 每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间，若甲方在预计人数上需要增加，请在活动开始两周前告知乙方，双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标，乙方不承担责任。

　　5.1.2 乙方提供服务的客服员工，必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工，甲方有权要求乙方在 X内更换。

　　5.1.3 甲方需向乙方提供必要的'业务培训及培训资料，培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等，甲方应保证其向乙方提供的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效；

　　5.1.4 如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等，由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同。

　　5.2 乙方权利义务

　　5.2.1 乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务，如不能按照服务标准提供服务，则乙方应在 X内整改以达到合同约定服务标准；如服务标准未能整改成功，惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。

　　5.2.2 乙方需提供话务职场、办公耗材，自行承担水电物业费用和其他日常运营费用；

　　5.2.3 乙方应履行本协议配置服务人员，以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准；

　　5.2.4 乙方应每周按照双方约定的模板提供服务报告，并与甲方就服务情况进行电话会议沟通；

　　5.2.5 乙方应妥善保管甲方商品服务系统的用户名及自设的密码信息，不得擅自转让或授权乙方员工以外的他人使用。

　　5.2.6 乙方根据甲方提供的产品信息、商家信息等，提供在线咨询服务所产生的纠纷及争议，由甲方承担全部责任， 并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同；

　　5.2.7 如因乙方原因需要提前解除或终止本合同，应提前一个月以书面形式（乙方通过E方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方签收之日终止。

　　第六条 违约责任

　　6.1 甲方延迟付款的，每延迟一天，向乙方支付本合同约定期内合同总金额的0.5%的违约金，乙方收取的服务费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除，同时乙方可解除本合同；

　　6.2 甲乙双方不得无故中止、解除本合同，否则应承担给对方造成的经济损失，并向对方支付违约金，违约金为本合同约定期内合同总金额的0.5 %；

　　6.3 因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金，甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后 X内将相应款项支付至乙方；

　　6.4 对于甲方未在协议约定时间内支付违约金的，乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有权追偿；

　　6.5 除合同约定及双方协商一致外，任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。

　　第七条 保密条款

　　7.1 甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业秘密、技术秘密承担保密义务，不向第三方披露；

　　7.2 除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务，本协议项下甲方的保密义务于全部秘密信息的秘密性完全丧失时终止；

　　7.3 若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的，应当承担全部的赔偿责任（包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失）；

　　7.4 乙方获得的甲方客户资料，不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。

　　7.4 本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定，本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。

　　第八条 不可抗力条款

　　本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响，从而造成本合同义务不能履行的，根据不可抗力事件影响的程度，可以部分或者全部免除责任；但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方，并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明，否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任；任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的，不能免除责任。

　　第九条 通知

　　一方向另一方发出的书面通知，应按本合同列明的地址以E方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

　　第十条 其他约定

　　10.1 因履行本合同发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，应向合同签订地（____市____区）有管辖权的人民法院提起诉讼；

　　10.2 本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订书面补充协议；

　　10.3 本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。

　　甲方：

　　授权代表人（签章）：

　　甲方地址：

　　日期：

　　乙方：

　　授权代表人（签章）：

　　乙方地址：

　　日期：

软件服务合同范文 篇4

　　甲方(客户方)：________________________

　　乙方(服务方)：________________________

　　一、经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。

　　二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件(集团)有限公司开发的正版软件，甲方(合法用户卡)或(用户登记卡)号为：_________________

　　三、收费办法及合同期限

　　1、购买用友软件的年服务费为：____________元，大写：__________________。

　　2、合同有效期限为一年，自______年______月______日至______年______月______日止，期满合同自动中止。

　　3、合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

　　四、责任与权益

　　(一)乙方责任：

　　1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友服务的请求后，必须在_____小时之内给予响应并提供服务;

　　2、乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认;

　　3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平。

　　4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。

　　(二)、甲方责任：

　　1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责;

　　2、甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障;

　　3、甲方定期(每月两次)做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管;

　　4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案;

　　5、甲方应负责乙方派出的现场服务人员的食宿费用。

　　(二)双方权益

　　1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件(集团)有限公司服务管理部投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利。

　　2、乙方有权拒绝甲方提出协议规定之外的不合理服务请求;

　　3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

　　(三)本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。

　　甲方(签字)：

　　乙方(签字)

　　日期：

软件服务合同范文 篇5

　　项目名称:

　　合同编号:

　　委托方(甲方):

　　开发方(乙方):

　　根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，为使双方在合作中的权利和义务得到清晰的阐述和有效的保护，特此签订本软件开发协议书，具体条款如下：

　　一、合同的要求和双方的权利义务

　　1. 甲方委托乙方根据甲方的资产管理和竞租信息管理的业务,开发基于大型数据库SQL SERVER20x的>应用软件。

　　2. 乙方负责完成软件系统的开发.安装和调试。

　　3. 甲方负责应用系统建设的原始资料的收集及整理工作, 以及应用系统建设所需的软硬件和网络运行环境,乙方给予协助指导。

　　4. 乙方负责培训甲方有关人员，培训工作内容包括：系统软件的使用操作和日常维护。

　　二、软件应达到的技术要求.

　　1. 乙方开发的>应满足甲方的`日常业务工作需要,达到经甲乙双方签字认可的系统软件功能说明书上所述的功能要求(软件功能说明书见附页)。

　　2. 能提供灵活的综合查询工具,方便生成各种报表。

　　3. 能够进行远程管理和维护。

　　三、软件开发计划和时间进度.

　　整个系统的建设在2个月内完成,甲乙双方应密切配合,甲方应派专人负责这项目的协调工作,进度安排如下:

　　1. 从合同签订之日起，10天内，甲乙双方相互配合,在目前乙方的>基础上,完成甲方的关于资产信息竞租管理的需求调查，并完成资产信息竞租管理部分的软件功能说明书的定稿。

　　2. 在20天内,乙方上门安装调试软件，先完成资产租赁信息管理这部分的调试运行工作。

　　3. 在30天内，资产租赁信息管理部分的能正常运行和培训工作。

　　4. 在40天内，在资产租赁信息的基础上,进行竞租管理部分的调试。

　　5. 在60天内，资产竞租信息管理部分的正常运行和培训工作。

　　6. 整个系统完成，可以正常运行。

　　四、合同项目的开发费用和结算方式:

　　1. 经甲乙双友好协商,合同项目> 软件开发费为人民币(大写):贰万元整。

　　2. 乙方到甲方进行安装或维护的住宿费和伙食费由甲方负责支付。

　　3. 付款结算方式:

　　(1) 合同签订后7个工作日内,甲方应向乙方支付合同项目金额的5%，即人民币(大写)：壹仟元整。

　　(2) 乙方进场安装之日起，甲方应向乙方支付合同项目金额的

　　45%，即人民币(大写)：玖仟元整。

　　(3) 软件项目验收合格后7个工作日内, 甲方应向乙方支付剩余的合同项目金额的50%款项，即人民币(大写)：壹万元整。

　　4. 本系统一年内免费维护，以后每年如需要维护，费用用为合同项目金额的10%。

　　5. 如要系统有修改，价格另行协商。

　　五、软件验收的标准和方式:

　　1. 验收组织：甲乙双方共同验收组织验收.

　　2. 验收项目：(1)安装验收 (2)系统验收

　　3. 验收方式：

　　(1)安装验收：采用测试验收方式，在乙方按照甲方的要求完成系统的修改及安装调试工作，并通过试运行后，双方通过书面签字确认验收。

　　(2)系统运行：系统运行正常，功能达到双方认可的>的要求。

　　(3)双方通过书面签字确认验收。

　　4. 验收标准: 双方签字认可的>。

　　六.约定事项:

　　本软件的版权为乙方所有，不经乙方同意，甲方不得泄露给第三方使用，以及进行解密或其它非法操作，否则乙方将追究甲方的法律责任。

　　七.违约责任:

　　1. 逾期交货或逾期付款的，每超过1天按合同金额的千分之一对违约

　　方进行收违约金。

　　2. 如有特殊情况，双方协商后书面确认解决。

　　八、其它

　　1、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，附页>必须双方签字或加盖公章确认。

　　2、本协议书未尽事宜，由双方协商解决或另订协议。

　　3、本协议书经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。

　　九、备注：

　　甲方：__________________ 乙方：__________________ 代表：_________________ 代表：__________________ 地址：__________________ 地址：__________________ 电话：__________________ 电话：__________________

　　20x年 月 日

软件服务合同范文 篇6

　　合同签订日期:年月日

　　合同签订地点:市县(区/市)

　　委托方

　　(以下称为甲方)

　　地址

　　受托方

　　(以下称为乙方

　　地址

　　鉴于系统在实施的需要,甲方与乙方作为合同双方本着平等互惠的原则,通过友好协商,现授权各自的代表按照下述条款签署本合同

　　第一章定义

　　1.1甲方指

　　1.2乙方指

　　1.3合同一方指甲方或乙方

　　1.4合同各方指甲方和乙方

　　1.5合同指本合同正文及其构成本合同不可分割部分的附件。

　　1.6技术文件指合同中规定的所有技术参数、手册、专有信息以及其他与合同系统运行和检验相关的文件。

　　1.7服务指按合同规定乙方应当承担的技术支持。如:合同系统的系统实施、试运行、技术培训、系统维保和合同中要求乙方承担的其他有关义务

　　1.8现场指甲方指定的安装合同系统的场所。

　　1.9安装指由乙方负责实施的应用软件安装部署工作

　　1.10测试指系统安装完成后,乙方技术人员按本合同系统的设计要求对部分或整个系统的测试

　　1.11合同系统指甲方委托乙方部署实施的系统

　　1.12初验指在乙方进行的系统安装调试完成后,甲方对合同系统的功能按照验收标准进行验收。如果合同系统的功能达到合同要求的所有技术指标,甲方和乙方将签署初验报告

　　1.13试运行指签署初验报告第二天起合同系统连续稳定运行个月。在试运行期间内,合同系统应持续满足合同规定的所有要求

　　1.14终验指甲方在试运行结束后对合同系统按照验收标准进行验收。检验合同系统是否达到合同要求的所有技术指标。

　　1.15系统实施终验报告指终验合格后由甲方和乙方签署的验收确认书

　　1.16紧急处理指出现紧急情况时,乙方根据甲方的要求派遺专家赴甲方现场给予的技术支持。在甲方的合理要求下,乙方应当进行紧急处理

　　1.17软件更新指根据甲方和乙方的故障报告和要求对应用软件所作的程序修改和更正。软件更新对程序指标不进行重大改变且不含版本升级。软件更新须经软件著作权人书面许可。

　　1.18版本升级指乙方对合同系统所作的重大改进。该等重大改进是通过增加功能和性能并保留原程序的设计用途来扩大、更改和加强合同系统。版本升级须经软件著作权人书面许可。

　　1.19日,除特别说明外,均指日历日。

　　第二章合同标的

　　2.1甲方委托乙方提供项目的技术服务,乙方表示同意

　　2.1.1技术服务的对象

　　2.1.2技术服务的目标

　　2.1.3乙方提供技术服务的具体项目及标准。包括:技术指导与培训服务标准

　　(2)系统维护服务标准安装调试标准定期检查保养标准软硬件升级改造标准技术咨询标准

　　(7)故障诊断,故障排除标准数据的备份与删除标准

　　2.1.4乙方应按下列要求完成项目的技术服务工作

　　(1)技术服务地点

　　(2)技术服务期限

　　(3)技术服务质量要求

　　(4)技术服务质量期限要求如下:

　　2.2乙方应按下列时间进度完成项目的技术服务工作

　　(1)准备阶段:本合同签订之后日内,乙方应当立即制定提供项目技术服务的计划,完成并提交《技术服务计划书》(或技术服务方案),计划书(或技术服务方案)须经过甲乙双方签字认可方视为完成。

　　(2)技术服务实施和初验期:《《技术服务计划书》经甲方认可后进入实施阶段,乙方完成技术服务或阶段性技术服务之后,向甲方提请初验申请报告,甲方按照初验标准对乙方提供的技术服务进行验收,验收合格后,由甲乙双方签署《项目的技术服务初验报告》视为该阶段的完成。时间要求

　　(3)试运行期:经过初验之后的第二日作为试运行期的起点,试运期时间为个月

　　(4)终验:试运行期结束,由乙方向甲方提请终验申请,甲方按照终验标准对乙方提供的技术服务项目进行验收,验收合格后,由甲乙双方签署项目的技术服务终验报告》,则视为该阶段完成

　　(5)维保期:乙方提供的技术服务经甲方终验合格后,根据服务项目的性质,如后期还需要有关跟进服务,进入维保期,维保期时间为个月,自终验合格之后的第二日起算。

　　第三章乙方的责任

　　3.1乙方根据合同要求的时间进度,完成合同约定的各项技术服务工作以及本合同约定的其他工作,甲方可派相关人员参加

　　3.2乙方应为承担本技术服务项目指定熟练有经验的技术人员成立项目组,并指定专人负责总体协调和领导工作。项目组组成人员须经甲方认可

　　3.3项目组中人员应总体固定,如项目组组成人员需要调整,乙方须事先书面通知甲方并得到甲方认可,否则视为违约

　　3.4如甲方认为需要,乙方应根据甲方要求及时调换项目组组成人员

　　3.5向甲方提供操作指南、检测维护手册及其他与服务项目相关的技术文件(以下称为技术文件)

　　3.6乙方保证:为支持合同系统的运行和维护,由乙方提供的技术文件是完整的、清楚的和正确的。

　　3.7未经甲方同意不得擅自将本合同所规定的权利、义务转让给第三方

　　3.8其他责任

　　第四章甲方协作事项

　　4.1甲方应当向乙方提供如下协助或技术资料:

　　4.1.1技术服务标准及技术资料清单

　　4.1.2提供时间和方式:

　　4.2选派熟悉业务的管理人员和技术人员,配合乙方进行合同的实施

　　4.3参与项目全过程,为乙方完成技术服务项目提供条件与支持,及时组织相关人员参加各阶段验收。

　　4.4其他协作事项

　　第五章价格

　　5.1本合同项目的服务总价格(以下称为合同总价)为人民币元整(大写:人民币整),合同总价包含但不限于系统安装调试费、验收费、技术指导与培训服务费、技术咨询费、系统维护费、税费等在合同履行过程中所发生的一切费用及意外风险损失费,甲方无须再支付其他任何费用。

　　2上述合同总价为固定不变价,除本合同另有约定外,不予变更。

　　5.3本合同项下的货币币种为人民币

　　第六章付款条款

　　6.1本合同项下所有款额由以下付款人按第6.2条约定的付款分摊额共同支付。各付款人名单如下(下称各付款人):各付款人的付款分摊额约定如下

　　3付款进度

　　3.1本合同签订后日内,各付款人应在收到乙方的如下单据并确认无误后,通过银行转账的方式向乙方支付各自付款分摊额%的款项

　　(1)与本阶段付款额相对应的发票原件一份,发票上标明服务名称

　　(2)其他单据

　　6.3.2《技术服务计划书》经甲方签字确认后日内,各付款人应在收到乙方的如下单据并确认无误后,通过银行转账的方式向乙方支付各自付款分摊额%的款项。

　　(1)与本阶段付款额相对应的发票原件一份,发票上标明服务名称。

　　(2)由甲乙双方共同签署的《项目的技术服务计划书》原件一份

　　(3)其他单据:

　　6.3.3项目的技术服务完成并经初验合格后日内,各付款人应在收到乙方的如下单据并确认无误后,通过银行转账的方式向乙方支付各自付款分摊额%的款项。

　　(1)与本阶段付款额相对应的发票原件一份,发票上标明服务名称。

　　(2)由甲乙双方共同签署的、验收结果为合格的《目的技术服务初验报告》原件一份。

　　(3)其他单据:

　　6.3.4项目的技术服务终验合格后日内,各付款人应在收到乙方的如下单据并确认无误后,通过银行转账的方式向乙方支付各自付款分摊额%的款项

　　(1)与本阶段付款额相对应的发票原件一份,发票上标明服务名称。

　　(2)由甲乙双方共同签署的、验收结果为合格的《项目的技术服务终验报告》原件一份。

　　(3)其他单据

　　6.3.5项目的技术服务维护期满后,各付款人应在收到乙方的如下单据并确认无误后,通过银行转账的方式向乙方付清余款

　　(1)与各付款人余款相对应的发票原件一份,发票上标

　　明服务名称。

　　(2)由甲方签署的《付清余款通知》原件一份。

　　(3)其他单据

　　6.4各付款人的发票应分别开具

　　6.5双方同意以银行转账方式将本合同项下的合同款项,由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下银行账户

　　户名

　　开户行

　　银行帐号

　　6.6双方同意:乙方的违约金及赔偿金,甲方有权独自或指令各付款人在合同款项中直接扣除

　　6.7合同各方承担各自的税务责任,甲方不因签署本合同而导致连带承担乙方的税务责任,如果因此而导致甲方的损失,乙方应当赔偿前述损失。在合同履行过程中乙方应无偷漏税走私或其他违法行为

　　第七章技术指导与培训

　　7.1合同各方在本合同中,如有约定乙方提供技术指导与培训服务的,适用本章规定。

　　7.2乙方应在系统实施、初验、试运行、终验及验收合格后的免费维护期内,根据甲方的请求,免费为甲方指定的人员提供技术指导和培训,并提供与使用该合同系统相关的技术服务。

　　(1)技术服务和指导内容:

　　(2)技术指导和培训地点

　　7.3其他培训服务约定:

　　第八章系统维护服务

　　8.1合同各方在本合同中,如有约定乙方提供系统维护服务的适用本章规定

　　8.2双方同意:本合同系统终验合格后进入系统维护期,由乙方向甲方提供系统维护服务个月,维护服务费已包含在合同总价中

　　8.3系统维护服务的服务对象为:本合同第2.1.1条约定的服务对象

　　8.4系统维护期内,乙方应在本合同约定的响应时间内提供以下维护服务:

　　(1)故障排除服务:当系统故障发生时,乙方有责任对合同系统出现的问题进行及时的处理和故障排除,以保证合同系统的正常

　　(2)系统故障诊断服务:当合同系统故障发生时,乙方有责任响应甲方的要求,负责诊断系统故障,并进行及时的处理和故障排除

　　(2)系统应用指导:指导客户进行系统设置、功能操作,提升客户系统应用能力。

　　(3)日常维护服务:提供保证合同系统正常运行所需的日常性维护,每季度至少安排一次现场例行维护。

　　(4)数据备份支持服务

　　(5)技术咨询服务:向甲方提供合同系统应用软件以及其他相关新技术和新业务日常技术咨询服务。

　　(6)根据甲方的环境变化需求,免费提供系统重新部署的数据迁移等的相关服务,以及乙方最新成熟版本软件产品更换和升级服务

　　(⑦)远程或现场对系统数据添加、删除和功能修改

　　8)根据软件著作权人书面授权(签订本合同不构成授权)提供软件更新及版本升级服务

　　(9)其他:

　　8.5免费维护期间,对乙方服务响应时间要求如下:乙方应提供7/24小时的技术支持服务。如果合同系统出现系统故障时且甲方通过电话或传真方式通知乙方的情况下,乙方的工程师应在分钟内予以答复。如果甲方要求紧急处理,乙方应在收到甲方通知后的小时内赶到现场,小时内赶到地市公司现场(交通条件允许下)

　　8.6其他免费服务约定

　　第九章保密约定

　　9.1双方合作过程中所获得或知悉的关于甲方的信息包括项目信息、资料、经营信息、业务流程、数据信息、人力资源、技术信息等所有未公开之信息为甲方的商业秘密,应严守其秘密性。未经甲方事先书面同意,乙方不得将甲方商业秘密或甲方提供给乙方的资料、信息等泄露给第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否则,甲方有权要求乙方承担因此造成的一切损失,并保持追究法律责任的权利。

　　9.2上述保密义务的期限为从甲方知悉该资料或信息之日起直至公众可通过合法途径获得、知悉相关资料、信息之日止。

　　3乙方承诺,在本合同终止时,将甲方提供给乙方的资料文件(含电子文件等)完整无缺地交还给甲方。不能返还的予以销

　　9.4其他:

　　第十章知识产权

　　10.1甲乙方承诺:在本项目实施过程中均不得侵犯他人知识产权,否则自行承担责任并赔偿由此给对方造成的损失。

　　10.2未经甲方事前书面许可,乙方不得对本合同项下资料和信息做任何任何复制、修改、转让、自行或提供给他人做任何方式的使用。乙方违反本条规定的,应赔偿甲方因此受到的损失

　　10.3其他:

　　第十一章违约责任

　　11.1甲方的违约责任

　　(1)甲方及甲方指定的支付人,无正当理由逾期付款的,每逾期一日,甲方应按照中国人民银行关于逾期付款规定向乙方支付违约金,本项违约金总额累计不超过合同总额的5%

　　(2)甲方依据本合同第四章所提供的协作事项有重大缺陷的,导致研究开发工作停滞、延误的,工期延误责任由甲方负责

　　(3)

　　1.2乙方的违约责任

　　(1)乙方未能按照本合同第二章约定的时间进度,完成约定项目技术服务的,每逾期一日,乙方应支付合同总额万分之的违约金。单个阶段逾期日不能完成的,甲方有权解除合同。甲方解除合同,乙方应返还全部已付款项,并赔偿甲方的损失。

　　(2)乙方项目组组成人员未经甲方的,应向甲方支付违约金,违约金按每人元人民币支付,同时乙方应充实甲方认可的技术人员。

　　(3)乙方服务响应不满足本合同第8.5条约定的,每发生次,应向甲方支付违约金连续出现次的或累计出现的,甲方有权解除合同。因服务响应不及时,造成甲方及其下属企业损失扩大的,乙方应负责赔偿。

　　(4)在维保过程中,乙方应做好甲方系统数据的备份工作,对

　　于维保过程中产生的数据丢失,乙方应负责全力恢复数据,不能恢复的,乙方应赔偿甲方由于数据丢失而产生的损失。

　　(5)乙方违反本合同第约定,应当(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)

　　(6)其他约定

　　(7)上述甲方行使合同解除权的,乙方的异议期为七天。上述违约金的支付不免除乙方的服务义务,不能免除乙方对系统进行安装实施并使系统运行达到合格标准的责任。

　　第十二章不可抗力

　　12.1如果甲乙双方任一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水台风、地震等不可抗力事件的影响而不能全部或部分履行合同时,履行合同的期限应予以延长,延长的期限应相当于事件所影响的时间。不可抗力事件系指甲乙双方在缔结合同时所不能预见的,并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故

　　2.2受到不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后尽快用电报、传真或电传等快捷方式通知对方,并于事故发生日内将有关当局出具的证明文件用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认一旦不可抗力事件的影响持续日以上,双方应通过友好协商在合理的时间内达成解决合同履行问题的协议

　　12.3受到不可抗力影响的一方在合理的期限内提供有关证明后根据不可抗力的影响,部分或全部的免除其迟延履行的责任。但本合同另有规定或双方另有约定的除外。

　　2.4受到不可抗力影响的一方应在不可抗力终止或被排除后通过传真、电子邮件等快捷方式日内通知另一方,并尽快恢复本合同的履行。但本合同另有规定或双方另有约定的除外

　　第十三章争议解决

　　13.1本合同由各方在平等的基础上,经友好协商共同起草和写作而成。对本合同的解释不应考虑任何要求作出对起草合同一方不利解释的规则。

　　13.2在合同履行中,如发生争议应由各方协商解决,如协商不成,双方可通过以下第种方式解决争议(仅可选择一种)

　　13.2.1向甲方所在地人民法院提起诉讼

　　13.2.2向仲裁委员会申请仲裁

　　第十四章通知与联系方式

　　4.1除非本合同另有规定,任何一方为履行本合同或与本合同有关的一切通知、要求均应采用书面形式,并直接送交或按第15约定的联系方式地址通知对方法定代表人或项目联系人

　　14.2在本合同有效期内,甲方指定为项目联系人,乙方指定为项目联系人,一方变更项目联系人的,应当在个工作日内,以书面形式通知另一方,未尽通知义务的,导致影响本合同履行或造成损失的,应承担相应责任

　　4.3联系方式

　　甲方法定名称

　　法定代表人:

　　单位地址

　　电话

　　传真

　　乙方法定名称:

　　法定代表人:

　　单位地址

　　电话

　　传真

　　14.4本合同项下发出的通知、要求,在下述情况应被视为已经有效送达

　　(1)若由专人递交,在递交法定代表人及项目联系人时即为送

　　(2)若用书信发出,合同一方法定代表人、项目联系人或办公室、收发室的工作人员在挂号回执或签收凭证上签字即为送达

　　14.5任何一方的联系方式有变更的,应及时书面通知合同对方,否则一方按原联系方式向其他方发出的书面文件仍视为送达

　　第十五章特别约定条款及合同生效

　　15.1.1乙方应于本合同签订之日向甲方缴纳保证金元。

　　除本合同另有约定外,保证金于合同终止10日内无息退还乙方

　　15.1.2其他特别约定条款

　　15.2当特别约定条款与其他条款不一致时,特别条款效力优于其他条款。

　　15.3本合同自双方盖章之日起生效,本合同生效后,先前的谈判内容、陈述以及双方签订的意向书、备忘录及其他相关文件如与本合同不符的,均以本合同为准

　　15.4本合同书包含以下附件:

　　附件1

　　附件2

　　附件3

　　其他

　　15.5合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分,与合同正文具有同等效力。若附件与合同正文有任何不一致,以合同正文为准

　　15.6如需对合同内容做出任何修改和补充,应为书面形式,由各方另行签署。另行签署书面文件,另行签署的书面文件为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等效力。

　　15.7下列文件均视为本合同不可分割的组成部分来进行解释如果合同文件存在歧义或不一致,则根据如下优先次序来判断:

　　(1)本合同书及附件

　　(2)中标通知书(如果有)

　　(3)投标文件(如果有)

　　(4)招标文件(如果有)

　　(5)其他:

　　15.8本合同及其附件为中文本,共有份原件,甲乙双方各持份,具有同等法律效力

　　(以下为签字页,无正文)

　　甲方(盖章)

　　法定代表人(签字)

　　(或授权代理人)

　　乙方(盖章)

　　法定代表人(签字)

　　(或授权代理人):

软件服务合同范文 篇7

　　委托方(甲方)：

　　服务方(乙方)：

　　甲双同意将该公司所有计算机交由乙方定期维护，在本合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维护和维修工作。

　　一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：

　　1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。

　　2.提供常用软件安装及维护，如，7,ffce、FaGe等。

　　3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。

　　4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行一次软件和硬件系统检测，以便提早发现和排除故障隐患。

　　5.局域网不通，内部计算机无法互访，广域网不通，无法连接到互连网。

　　6,以下故障不在乙方维护范围之类，但乙方可以为甲方提供技术支持：甲方人员从网上的专业或非专业类软件，版软件，注册软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。

　　7，乙方可定期对甲方相关人员提供相关培训。

　　8,甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，甲方并妥善保存计算机内重要资料。

　　二、有关服务要求：

　　1、每周一至周五9：0018：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要事件(如服务器及整个网络不通等影响超市系统运营的情况)需在30分钟内到达。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，乙方也应尽力支持。

　　2、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。

　　三、收费与付款

　　收费方式为预付款。每月______________,每三个月结算一次.全同签订后即付首三个月服务费用.

　　四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为________年____月____日至________年____月____日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

软件服务合同范文 篇8

　　甲方（委托方）：___

　　乙方（受托方）：___公司

　　甲方委托乙方，为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务，并向乙方支付相应的服务报酬。双方经过平等

　　协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。

　　第一条合作内容由双方商定具体合作内容

　　乙方为甲方在平台运营的商家提供在线咨询和电话外呼服务。主要包括：对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。

　　第二条合作期限一般时间是________年，具体可由双方商定____月日至

　　第三条服务标准

　　3·1服务时间

　　乙方为甲方提供 715在线咨询服务，服务时间为：X24：00；

　　乙方为甲方提供 79电话外呼服务，服务时间为：X18：00。

　　3·2服务指标看甲方需求选择，

　　在线接起率：

　　满意度：

　　第四条合同价款、结算方式及支付期限

　　4·1甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费：

　　咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。

　　每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币（含税），每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求，乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算，扣点系数由双方沟通后确认。

　　4·2支付期限：在该合同期限内，甲方需要支付乙方的费用的时间以季度为结点，由乙方在每季结束后内为甲方出具《项目结算单》。支付期限可按月按季，根据甲方需求

　　4·3支付条件：

　　4·3·1乙方在每季度结束后内将《项目结算单》交付甲方，甲方收到结算单后，在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。

　　4·3·2乙方收到甲方的服务费用后，在15个工作日内开具合法增值税发票（发票内容：信息服务费）给甲方。发票内容和类型可根据甲方需求而定

　　4·4乙方收款账户

　　账户名：江苏______公司

　　开户行：中国______

　　账号：_________

　　第五条双方权利义务

　　5·1甲方权利义务

　　5·1·1每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间，若甲方在预计人数上需要增加，请在活动开始两周前告知乙方，双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标，乙方不承担责任。

　　5·1·2乙方提供服务的客服员工，必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工，甲方有权要求乙方在内更换。

　　5·1·3甲方需向乙方提供必要的业务培训及培训资料，培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等，甲方应保证其向乙方提供的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效；

　　5·1·4如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等，由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同。

　　5·2乙方权利义务

　　5·2·1乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务，如不能按照服务标准提供服务，则乙方应在内整改以达到合同约定服务标准；如服务标准未能整改成功，惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。

　　5·2·2乙方需提供话务职场、办公耗材，自行承担水电物业费用和其他日常运营费用；

　　5·2·3乙方应履行本协议配置服务人员，以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准；

　　5·2·4乙方应每周按照双方约定的模板提供服务报告，并与甲方就服务情况进行电话会议沟通；

　　5·2·5乙方应妥善保管甲方商品服务系统的用户名及自设的密码信息，不得擅自转让或授权乙方员工

　　以外的他人使用。

　　5·2·6乙方根据甲方提供的产品信息、商家信息等，提供在线咨询服务所产生的纠纷及争议，由甲方承担全部责任，并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同；

　　5·2·7如因乙方原因需要提前解除或终止本合同，应提前一个月以书面形式（乙方通过E方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方签收之日终止。

　　第六条违约责任

　　6·1甲方延迟付款的，每延迟一天，向乙方支付本合同约定期内合同总金额的0·5 %的违约金，乙方收取的服务费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除，同时乙方可解除本合同；

　　6·2甲乙双方不得无故中止、解除本合同，否则应承担给对方造成的经济损失，并向对方支付违约金，违约金为本合同约定期内合同总金额的0·5 %；

　　6·3因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金，甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后内将相应款项支付至乙方；

　　6·4对于甲方未在协议约定时间内支付违约金的，乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有权追偿；

　　6·5除合同约定及双方协商一致外，任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。

　　第七条保密条款

　　7·1甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业秘密、技术秘密承担保密义务，不向

　　第三方披露；

　　7·2除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务，本协议项下甲方的保密义务于全部秘密信息的秘密性完全丧失时终止；

　　7·3若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的，应当承担全部的赔偿责任（包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失）；

　　7·4乙方获得的'甲方客户资料，不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。

　　7·4本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定，本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。

　　第八条不可抗力条款

　　本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响，从而造成本合同义务不能履行的，根据不可抗力事件影响的程度，可以部分或者全部免除责任；但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方，并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明，否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任；任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的，不能免除责任。

　　第九条通知

　　一方向另一方发出的书面通知，应按本合同列明的地址以E方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

　　第十条其他约定

　　10·1因履行本合同发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，应向合同签订地（____市____区）有管辖权的人民法院提起诉讼；

　　10·2本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订书面补充协议；

　　10·3本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。

　　甲方：___

　　授权代表人（签章）：___

　　甲方地址：_________日期：___

　　乙方：___授权代表人（签章）：___

　　乙方地址：_________日期：___

　　附件一：保密协议

　　附件二：反商业贿赂协议

　　附件一：保密协议

软件服务合同范文 篇9

　　甲方：

　　乙方：

　　根据《中华人民共和国民法典》等有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就预付费休闲健身服务的有关事宜协商订立合同如下：

　　第一条办卡事宜

　　1、办卡种类、费用及支付方式办卡种类，时效卡，计次卡，计时卡，储值卡金额(人民币)支付时间支付方式，现金，银行卡，支票，备注

　　2、使用权限，该卡记名，仅限甲方本人使用;甲方将卡转让他人时，需支付转让手续费____元。该卡不记名，可由任何符合条件的持卡人使用。其他：__。该卡，能，不能与乙方其他优惠促销活动同时使用。

　　3、有效期限

　　(1)记名的计次卡、计时卡、储值卡不设有效期限;不记名的计次卡、计时卡、储值卡有效期限自起为(不少于________年)，自____年____月____日至________年____月____日;有效期限届满后卡内仍有剩余的金额、次数或时间的`，乙方应当提供激活、换卡等配套服务。

　　(2)时效卡：甲方自起成为乙方会员，会员资格的有效期限为;甲方拥有在有效期限内按照乙方承诺不限次享受约定服务的权利，有效期限届满后会员资格自动终止，不产生卡内余额。乙方在非法定节假日暂停营业超过24小时或甲方按照约定办理暂停服务手续的，有效期限相应顺延。

　　4、使用范围__，仅限单店使用，名称、地址：__。连锁门店__，__门店名称、地址：__。

　　第二条乙方承诺提供的服务内容

　　1、卡内包含项目：器械健身，有氧团体课程，游泳，洗浴。

　　2、另收费项目：(以店内公示项目和价格为准)。

　　第三条甲方健康状况及既往病史：

　　第四条重要事项告知方式乙方向甲方告知调整营业时间、暂停营业等重要事项，应当采用店堂告示及，书式，电子邮件，传真，短信方式。

　　第五条其他约定消费者因出国等自身原因提出退卡的解决办法：

　　甲方（印章）：

　　乙方（印章）：

　　地点：

　　时间：____年____月____日

软件服务合同范文 篇10

　　委托方：____________

　　服务方：____________

　　甲双同意将该公司所有计算机交由乙方定期维护，在本合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维护和维修工作。

　　一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：

　　1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。

　　2.提供常用软件安装及维护，如，7,、等。

　　3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，实施。

　　4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行一次软件和硬件系统检测，以便提早发现和排除故障隐患。

　　5.局域网不通，内部计算机无法互访，广域网不通，无法连接到互连网。

　　6,以下故障不在乙方维护范围之类，但乙方可以为甲方提供技术支持：甲方人员从网上的专业或非专业类软件，版软件，注册软件使用中引起的故障。甲方自行购买的.其它专业性软件。

　　7，乙方可定期对甲方相关人员提供相关培训。

　　8,甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施，甲方并妥善保存计算机内重要资料。

　　二、有关服务要求：

　　1、每周一至周五为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要事件需在30分钟内到达。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，乙方也应尽力支持。

　　2、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。

　　三、收费与付款

　　收费方式为预付款。每月______________，每三个月结算一次。全同签订后即付首三个月服务费用。

　　四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效

　　协议期限为________年____月____日至________年____月____日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。

　　甲方：_________乙方：_________

　　法定代表人：_________法定代表人：_________

　　________年____月____日________年____月____日

软件服务合同范文 篇11

　　委托方（甲方）：　　受托方（乙方）：　　依据《民法典》和《中华人民共和国广告法》的规定，经双　　方充分协商，甲方决定委托乙方为甲方提供的活动代理服务，达成如下协议：　　

　　一、委托服务内容：　　甲方委托乙方负责执行 活动。　　活动时间：　　活动地点：　　

　　二、甲方的权利与义务：　　

　　1、甲方负责提供本次活动宣传的资料，配合宣传的制作；甲方需要撤销活动订单，可在活动举行日之前通知乙方。在活动举行日之前，撤销广告发布订单甲方不承担任何责任，但乙方因此支出的合理费用，甲方应予以适当补偿。　　

　　2、甲方有权在签订本合同前对乙方进行相关的资格审查。乙方隐瞒或伪造相关资质的构成违约。甲方有权对乙方提供的服务进行适时的监督和审查，所有的服务项目均需甲方书面确认后方可执行；　　

　　3、乙方完全无瑕疵履行完本合同的义务并按甲方要求提供完所有结算手续后，甲方按本合同的约定支付款项。　　

　　三、乙方的权利和义务：　　

　　1、乙方必须严格按约定执行甲方委托的各项内容；　　

　　2、乙方应及时将服务项目的进行情况以及在项目进行中遇到的问题如实向甲方报告；　　

　　3、乙方代理执行的所有项目及相关内容均需甲方书面确认通过；　　

　　4、乙方负责活动方案起草、活动参与人员及演出的组织安排、管理相关演职人员；这些费用已经全部计入本合同相关费用中。　　

　　5、乙方负责活动参与人员、演出人员的安全，并自行承担以上人员的所有可能发生的法律责任。　　

　　四、费用及其支付方法：　　

　　1、费用总额：活动所产生的费用均须经甲方书面审核确认，所有相关费用　　不得超过人民币元整（元）。　　

　　2、支付方式：甲方在合同签订之日7个工作日内向乙方支付合同金额的50%，即人民币元整（元）；乙方顺利完成活动后，并经过甲方书面确认的7个工作日内，甲方付一次性支付剩余的50%，即人民币元整（元）；　　以上付款甲方可用转帐方式向乙方支付，乙方最迟应在本合同约定的甲方付　　款期限届满前五个工作日内向甲方提供该期款项的等额有效发票，否则甲方有权顺延付款时间，直至乙方提供上述发票日止。乙方未及时提供发票导致甲方顺延付款时，乙方应将具体情况的书面说明提交给甲方备案。　　开户名称：　　开 户 行：　　帐 号：　　乙方所提供户名、账号均以本合同为准，若有更改，应提前以书面通知甲方，否则若因此而造成的任何损失，均由乙方自行承担。　　

　　五、违约责任：　　

　　1、违反本合同约定，违约方应当按民法典有关规定，承担违约责任；　　

　　2、甲方未按照约定向乙方汇付所有费用的，每逾期一天，甲方应向乙方支　　付未支付费用同期存款利率计算违约金，最高可累积至未付金额30%的违约金；　　

　　3、若甲方原因使甲方活动无法按计划进行，乙方不承担违约责任，若乙方　　原因导致甲方活动无法按计划进行，甲方有权要求乙方退回所有预付费用和代理费用，同时，乙方应向甲方支付合同总费用30%的违约金；　　

　　4、在本合同有效期内，当乙方出现下列情形时，甲方可解除本合同或者报　　价表内全部或一部分委托项目。本条款规定的解除权的行使，并不妨碍甲方向乙方提出的损害赔偿要求及甲方自行从应支付给乙方的业务委托费中扣除违约金、赔偿金的权利。　　

　　①当乙方违反本合同或报价单，并且在接到甲方要求其改正违约行为的书面通知后的____日内，仍不改正其违约行为时。　　

　　②当接到停止营业或本业务所需的许可被取消的处理决定时。　　

　　③当接到票据兑换银行拒付通知时，或陷入停止支付债务状态时。　　

　　④当受到临时查封、临时处分、强制执行等措施时。　　

　　⑤当申请破产、或进入公司破产程序时。　　

　　XX公司决定解散或合并时。　　

　　⑦财务状况严重恶化、或趋于严重恶化时。　　

　　⑧当经营者、股东、出资人有甲方不可接受的变化时，或公司的主要业务或资产转让给第三方时。　　

　　六、争议的解决：　　因本合同引起的一切争议，双方首先应当友好协商解决。协商不成，可向甲方所在地人民法院起诉。　　

　　七、生效及其它事项：　　

　　1、本合同一式肆份，甲方执三份，乙方执一份。　　

　　2、本合同有效期自签订之日起至本约定事项完成日为止。　　

　　3、本合同及其附件对双方具有同等法律约束力，但若附件与本合同相抵触时以本合同为准。　　

　　4、未尽事宜由双方友好协商解决。　　甲 方： 乙 方：　　签 章： 签 章：　　经办人：____日 期：　　电 话：________年月经办人：日 期：电 话：________年月____日____日

软件服务合同范文 篇12

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机软件的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的计算机软件交给乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为1年，共需要维护费用2220元（RMB）/年（大写贰仟贰佰贰拾元整）；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台50元（RMB）/年。该款项自合同签署后，甲方在1个工作日内一次性支付100%服务款项给乙方。

　　二、上门服务项目

　　乙方提供上门服务的项目包括：

　　1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定）。

　　2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪）。

　　3、操作系统安装、维护等。

　　4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）。增加、更换电脑板卡及部件（需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买）。

　　5、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem）。

　　6、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

　　7、重要数据的备份（所需的备份由客户自己备份）。

　　8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。

　　三、软件说明

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　四、服务响应时间

　　乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后240分钟内安排工程师上门（本区内），具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：00

　　下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在72小时内预约送回：

　　1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2.故障情况在现场无法解决。

　　3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　五、乙方权利

　　由于甲方未能友好地配合乙方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，乙方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。

　　六、甲方权利

　　甲方在电脑出现故障并与乙方取得联系后，乙方未能在规定时间来派技术人员上门维护，甲方有权单方终止此合同，并有权要求乙方退还余下维护费用。

　　七、合同执行

　　1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

　　本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

　　八、合同的解除

　　自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　日期：_________日期：_________